پرداخت اضافی برای برچسب ها را متوقف کنید. شما نیاز به مهندسی دارید. بیش از 500 پروژه سازش صفر

من دیده ام که تیم های زیادی انرژی زیادی را صرف برچسب ها، شعارها و پرداخت سطح می کنند. مشکل ساده است. یک برچسب خوب می تواند توجه را به خود جلب کند، اما جریان ضعیف محصول، خدمات آهسته یا فرآیند شکسته را برطرف نمی کند. هنگامی که مشتریان احساس سردرگمی، تاخیر یا کیفیت پایین می کنند، برچسب به سرعت قدرت خود را از دست می دهد. من فکر می کنم اینجا جایی است که بسیاری از برندها نکته را از دست می دهند. آنها قبل از اینکه بهتر کار کنند سعی می کنند بهتر به نظر برسند. من به مهندسی بیشتر از برچسب ها اعتماد دارم. وقتی می گویم مهندسی، منظور من سیستمی است که پشت محصول یا خدمات قرار دارد. روشی که یک تیم می سازد، آزمایش می کند، ارائه می دهد و بهبود می بخشد. یک سیستم قوی باعث صرفه جویی در پول، کاهش اشتباهات می شود و مسیر هموارتری را از علاقه به خرید به مشتریان ارائه می دهد. یک برچسب می تواند در را باز کند. مهندسی مردم را درون خود نگه می دارد. یک بار دیدم یک فروشگاه اینترنتی کوچک برای برچسب‌های جعبه جدید، برچسب‌های سفارشی و عبارت‌های برتر در صفحه محصول پول خرج می‌کند. فروش زیاد حرکت نکرد. دلیلش هم واضح بود سفارش‌ها هنوز دیر می‌رسند، روند بازگشت کند بود و بسته اغلب کالای اشتباهی داشت. مشتریان اهمیتی نمی دادند که جعبه پس از آن چگونه است. چیزی که آنها می خواستند دقت و سرعت بود. بنابراین من معمولا به سه قسمت نگاه می کنم. خود محصول اگر محصول نیاز واقعی را برطرف کند، مردم می مانند. اگر به راحتی شکسته شود یا در استفاده روزانه از کار بیفتد، هیچ برچسبی نمی تواند آن را ذخیره کند. من به عملکرد توجه می کنم، نه فقط ظاهر. طراحی تمیز کمک می کند، اما طراحی مفید اهمیت بیشتری دارد. فرآیند پشت محصول من دوست دارم سوالات ساده بپرسم. آیا تیم می تواند بدون تاخیر سفارشات را انجام دهد؟ آیا آنها می توانند مسائل را به سرعت پیگیری کنند؟ آیا آنها می توانند مشکلات را قبل از رشد برطرف کنند؟ اینها سوالات بلندی نیستند، اما مهم هستند. یک روند خوب باعث ایجاد اعتماد می شود. اعتماد خریداران مکرر ایجاد می کند. تجربه مشتری اینجاست که مهندسی نمایان می شود. پرداخت صاف، به‌روزرسانی‌های واضح، پشتیبانی آسان، و مراحل بازگشت منصفانه همه از برنامه‌ریزی خوب ناشی می‌شوند. من مشتریانی را دیده ام که به یک برند با بسته بندی ساده وفادار می مانند، زیرا خدمات آسان است. من همچنین دیده‌ام که برندهای صیقلی مردم را از دست داده‌اند، زیرا تجربه‌شان به هم ریخته است. برچسب ها هنوز نقش دارند. من آنها را نادیده نمی گیرم. یک برچسب واضح می تواند به مشتریان کمک کند تا محصول را سریعتر درک کنند. می تواند شک را کاهش دهد. می تواند چهره ای تمیز به یک برند بدهد. من فقط با برچسب ها به عنوان محرک اصلی رفتار نمی کنم. آنها پشتیبان هستند، نه هسته اصلی. اگر به بهبود کسب‌وکار کمک می‌کردم، از اینجا شروع می‌کردم: جریان محصول را تمیز کنید نقاط ضعفی را که سرعت مشتری را کند می‌کند حذف کنید. رفع خطاهای مکرر به یک شکایت بیش از یک بار نگاه کنید. این اغلب سرنخ واقعی است. ارزش را آسان کنید از کلمات ساده استفاده کنید. نشان دهید که محصول چه کاری انجام می دهد. مزیت اصلی را پشت سبک پنهان نکنید. تست تغییرات کوچک من سیکل های تست کوتاه را ترجیح می دهم. یک تغییر، یک نتیجه، یک درس. این تیم را صادق نگه می دارد. پیام را نزدیک به تجربه واقعی نگه دارید اگر محصول ساده است، پیام نیز باید ساده باشد. اگر سرویس سریع است، آن را نشان دهید. اگر تیم مشکلات را به خوبی حل کرد، اجازه دهید که در سفر مشتری نشان داده شود. دید من ساده است یک برچسب می تواند جلب توجه کند. مهندسی دلیل ماندن را می سازد. یک برچسب می تواند نگاه اول را شکل دهد. مهندسی اعتماد را شکل می دهد. یک برچسب می تواند بیش از آنچه مردم انتظار دارند هزینه داشته باشد. مهندسی خوب اغلب با اشتباهات کمتر، خدمات بهتر و تکرار قوی‌تر جبران می‌کند. به همین دلیل است که ابتدا مهندسی را انتخاب می کنم. نه به این دلیل که برچسب ها هیچ کاری نمی کنند، بلکه به این دلیل که برچسب ها نمی توانند یک سیستم ضعیف را برای مدت طولانی حمل کنند. اگر کار پشت برند محکم باشد، اعتماد به برچسب آسان‌تر می‌شود. اگر کار ضعیف باشد، برچسب به یک جلد کوتاه تبدیل می شود. ترجیح می‌دهم چیزی بسازم که خوب کار کند تا اینکه چیزی بپوشم که این کار را نمی‌کند.

من می دانم که چقدر سخت است وقتی یک پروژه با ایده های قوی شروع می شود و سپس در سر و صدا گیر می کند. برنامه ها تغییر می کند. جزئیات از دست می رود وقتی مردم عجله می کنند کیفیت از بین می رود. من بارها این اتفاق را در بیش از 500 پروژه دیده‌ام، و کارم را بر اساس یک قانون ساده ساخته‌ام: من گوشه‌ها را کوتاه نمی‌کنم. هدف من این نیست که یک پروژه را فقط روی کاغذ خوب جلوه دهم. هدف من این است که آن را در استفاده واقعی، متناسب با نام تجاری، و از همان ابتدا قوی کنم. من معمولاً با گوش دادن از نزدیک شروع می کنم. من می‌پرسم چه چیزی بیشترین استرس را ایجاد می‌کند، کاربر نهایی به چه چیزی نیاز دارد، و پروژه‌های گذشته کجا اشتباه کردند. بسیاری از مشتریان با همان نکات دردناک به سراغ من می آیند: - پیام واضح نیست - چیدمان شلوغ به نظر می رسد - روند پیگیری دشوار است - نتیجه نهایی متفاوت از ایده اصلی به نظر می رسد - جزئیات کوچک مشکلات بزرگی را بعداً ایجاد می کنند من این نکات را جدی می گیرم، زیرا اکثر نتایج ضعیف از آنجا شروع می شوند. سپس کار را به مراحل واضح تقسیم می کنم. من هدفی را که می‌خواهم بدانم پروژه باید چه کاری انجام دهد را تعریف می‌کنم، نه فقط اینکه چگونه باید باشد. یک نتیجه خوب نیاز به هدف دارد. من ساختار را ترسیم می کنم و طرح را تمیز و مستقیم نگه می دارم. وقتی ساختار قوی باشد، مردم پیام را سریعتر درک می کنند و بیشتر به آن اعتماد می کنند. من جزئیات را بررسی می‌کنم فاصله، ترتیب، جریان و جمله‌بندی همه مهم هستند. یک پروژه می تواند ایده خوبی داشته باشد و اگر جزئیات به هم ریخته باشد، باز هم شکست بخورد. من نتیجه را با استفاده واقعی آزمایش می‌کنم، یک سوال از خودم می‌پرسم: آیا وقتی مشتری واقعی آن را ببیند، از آن استفاده کند یا بدون کمک آن را بخواند، این موضوع همچنان پابرجاست؟ این بخشی است که بسیاری از تیم ها از آن صرف نظر می کنند. من نمی کنم. یک مثال برای من باقی می ماند. یک صاحب کسب و کار کوچک با صفحه ای که به نظر شلوغ و بازدیدکنندگان را گیج می کرد، نزد من آمد. پیشنهاد خوب بود، اما پیگیری پیام سخت بود. متن اضافی را حذف کردم، نکات کلیدی را بالاتر بردم و خواندن مسیر را آسان‌تر کردم. مالک به من گفت که مشتریان شروع به پرسیدن سؤالات بهتری کردند زیرا در نهایت متوجه شدند چه چیزی ارائه می شود. که کل روند را تغییر داد. من از آن پرونده چیزی یاد گرفتم. کار خوب این نیست که چیزهای بیشتری اضافه کنیم. این در مورد آسان کردن چیزهای مناسب برای دیدن است. به همین دلیل است که هنگام نوشتن به ارائه تمیز، زبان ساده و دیدگاه اول شخص واضح اهمیت می دهم. من می خواهم خواننده احساس کند که یک نفر واقعاً مشکل او را درک می کند. من همچنین می خواهم پیام مفید بماند، نه فقط با صدای بلند. اگر به دنبال یک تیم یا شریک هستید، این چیزی است که من معتقدم باید آن را بخواهید: - ارتباط شفاف - کیفیت ثابت - فرآیندی که به اهداف شما احترام می گذارد - بازخورد صادقانه - کاری که در عمل پایدار است. تمرکز من روی کاربر، پیام و نتیجه است. بیش از 500 پروژه بارها و بارها یک چیز را به من آموختند: کار قوی گام به گام ساخته می شود. با تفکر روشن شروع می شود، در طول فرآیند صادقانه می ماند و با نتیجه ای خاتمه می یابد که مردم می توانند به آن اعتماد کنند.

من دیده ام که تیم های زیادی برای یک برچسب پرداخت می کنند، سپس منتظر نتایجی هستند که هرگز نشان داده نمی شوند. یک نام براق می تواند یک محصول را ایمن جلوه دهد. یک نشان فانتزی می تواند صدایی را قوی کند. یک بروشور صیقلی می تواند کارهای ضعیف را برای مدتی پنهان کند. با این حال، هنگامی که دستگاه شروع به کار می کند، زمانی که خط کاهش می یابد، هنگامی که قطعه از کار می افتد، برچسب هنوز فقط یک برچسب است. من بیشتر به این اهمیت می دهم که چه چیزی کار می کند. دیدگاه من ساده است: اگر برای مهندسی پول می‌گذارم، می‌خواهم قطعه جا بیفتد، سیستم ثابت بماند و نتیجه روی زمین معنا پیدا کند. من دود نمی‌خواهم، وعده‌های توخالی نمی‌خواهم، و نمی‌خواهم برای کلماتی که هیچ کمکی به کار نمی‌کنند، هزینه اضافی بپردازم. من با مشتریانی ملاقات کرده ام که پس از خرید نام به من مراجعه کرده اند، نه مهارت. یکی از صاحبان کارخانه به من گفت که یک تامین کننده را انتخاب کرده است زیرا برند قوی به نظر می رسد و ایمن به نظر می رسد. نقل قول بالا بود نمونه خوب به نظر می رسید. زمانی که تولید شروع شد، تحمل کاهش یافت، خط مونتاژ متوقف شد و خدمه ساعت‌ها صرف رفع مشکلی کردند که باید قبل از پرتاب حل می‌شد. او گفت که این برچسب در ابتدا هزینه کمتری داشت، اما پس از آن بسیار بیشتر بود. من هم همین مورد را در کار خدماتی دیده ام. یک شرکت ممکن است برای یک لوگوی بزرگ، یک صفحه فروش صاف و یک لیست طولانی از ادعاها هزینه کند. چیزی که آنها واقعاً نیاز دارند مهندسی دقیق، نقشه های واضح، آزمایش صادقانه و شخصی است که به جزئیات نزدیک باشد. من همیشه به مردم این را می گویم: ترجیح می دهم ساده و مفید باشم تا صیقلی و ضعیف. راه من مستقیم است. 1. می پرسم محصول باید چه کاری انجام دهد. نه آن چیزی که باید به نظر برسد. نه آنچه که بروشور باید بگوید. من مورد استفاده، بار، دما، سایش، فضا، هدف هزینه را می خواهم. 2. من زود به نقاط ضعف نگاه می کنم. من بررسی می کنم که شکست از کجا می تواند شروع شود. من بررسی می کنم که کارگران در کجا ممکن است مشکل داشته باشند. من بررسی می کنم که یک انتخاب کوچک طراحی می تواند به یک مشکل روزانه تبدیل شود. 3. نقاشی و طبقه مغازه را به هم متصل نگه می دارم. یک نقاشی تمیز اگر تیم نتواند آن را بسازد معنای کمی دارد. اگر روند ادامه پیدا کند، بخش خوب معنای کمی دارد. من می خواهم هر دو طرف به هم برسند. 4. قبل از قول دادن تست می کنم. من به چک های نمونه، بررسی های تناسب و بازخورد ساده اعتماد دارم. من به چیزی که بعد از استفاده نگه می دارد اعتماد دارم. من به یک برچسب بیشتر از نتیجه اعتماد ندارم. 5. من مبادلات را توضیح می دهم. اگر یک ماده ارزان‌تر در حال حاضر باعث صرفه‌جویی در هزینه می‌شود اما بعداً باعث سایش می‌شود، من می‌گویم. اگر یک تغییر کوچک باعث کاهش دوباره کاری شود، من می گویم. اگر طرحی خوب است اما ساختن آن سخت است، من هم می گویم. یک مثال ساده در ذهنم می ماند. زمانی مشتری یک براکت جدید برای خط مونتاژ می خواست. یک تامین کننده مارک دار یک بسته منظم و یک قیمت ممتاز ارائه کرد. من به قسمت، نقطه نصب و مسیر بار نگاه کردم. موضوع اسم نبود. مشکل استرس در یک گوشه و تراز بد در هنگام نصب بود. ما موقعیت سوراخ را تغییر دادیم، لبه را آسان کردیم و روش بستن را تنظیم کردیم. قطعه بهتر کار کرد، خدمه آن را سریعتر نصب کردند و خط شکایت نکرد. منظور من از مهندسی همین است. نه دکوراسیون وضعیت خالی نیست. نه یک برچسب در بالای یک ساخت ضعیف. من فکر می کنم مردم زمانی که احساس می کنند مطمئن نیستند برچسب می خرند. آنها ریسک کمتری می خواهند. آنها یک پاسخ سریع می خواهند. من این را درک می کنم. من همچنین می دانم که یک زمین فروش آرام می تواند تناسب ضعیف را پنهان کند. یک برند قوی هنوز هم می تواند قسمت اشتباه را ارسال کند. قیمت بالا هنوز هم می تواند ارزش پایین را به همراه داشته باشد. وظیفه من حفظ تمرکز روی خود کار است. من به عملکرد نگاه می کنم. به تناسب نگاه می کنم. من به شکست نگاه می کنم. من به آنچه تیم واقعاً می تواند استفاده کند نگاه می کنم. اگر بخواهم آن را در یک خط بگویم، این را می‌گویم: ترجیح می‌دهم برای مهندسی که مشکلی را حل می‌کند، بپردازم تا برای نامی که فقط روی کاغذ به نظر می‌رسد. این استانداردی است که من استفاده می کنم، و این استانداردی است که هر بار درخواست می کنم. آیا علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد روندها و راه حل های صنعت هستید؟ تماس با rqhongan: 522386057@qq.com/WhatsApp 13832730119.

مایکل پورتر 2014 مزیت رقابتی و تعالی عملیاتی دان نورمن 2013 طراحی محصولات روزمره و ارزش کاربر محور W. ادواردز دمینگ 2000 خارج از بحران سیستم‌های کیفیتی که اعتماد را ایجاد می‌کنند اریک ریس 2011 استارت‌آپ ناب ایده‌های آزمایشی Cheough-Wnry نوآوری و بهبود محصول عملی پیتر دراکر 2007 فرآیند تبدیل اجرایی موثر به نتایج